Termeni și Condiții Generale

Prezenta secțiune stabilește termenii și condițiile generale aplicabile utilizării site-ului realizare.life și serviciilor oferite de MAKA REAL s.r.o., denumită în continuare „Furnizorul”, „noi” sau „al nostru”. Acest document reglementează relația dintre Furnizor și utilizatorii site-ului (denumiți „Dumneavoastră” sau „Utilizatorul”).

Prin accesarea și utilizarea site-ului realizare.life, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați integral termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.

MAKA REAL s.r.o. este o societate cu răspundere limitată înregistrată în Republica Cehă, cu sediul social la adresa: [Adresa completă a societății, de completat]. Datele de identificare sunt: CUI: [CUI-ul societății], înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul: [Număr de înregistrare].

Definiții

În înțelesul prezentilor Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• Site – platforma online accesibilă la adresa realizare.life, împreună cu toate subdomeniile și paginile aferente.
• Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Site-ul.
• Servicii – orice produse, informații, consiliere, programe de dezvoltare personală, cursuri, evenimente sau alte conținuturi oferite prin intermediul Site-ului.
• Conținut – orice text, imagine, grafică, înregistrare video sau audio, document, software sau alt material afișat pe Site.
• Cont – profilul personal creat de Utilizator pe Site pentru a accesa anumite Servicii.
• Contract la distanță – orice contract încheiat între Furnizor și Utilizator fără prezența fizică simultană a părților, prin intermediul Site-ului.

Obiectul și Domeniul de Aplicare

Prezenti Termeni și Condiții reglementează utilizarea Site-ului realizare.life și condițiile de furnizare a Serviciilor de către MAKA REAL s.r.o. către Utilizatori. Prin înregistrarea pe Site sau prin efectuarea unei comenzi, Utilizatorul acceptă în mod expres și necondiționat acești termeni.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezenta documentație în orice moment, fără o notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Utilizatorul are obligația de a verifica periodic Termenii și Condițiile pentru a lua cunoștință de eventuale actualizări. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Înregistrarea și Crearea Contului

Pentru a beneficia de anumite Servicii, Utilizatorul poate fi obligat să își creeze un Cont. La înregistrare, Utilizatorul va furniza informații complete, corecte și actuale, inclusiv nume, adresă de e-mail și alte date solicitate.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a datelor de autentificare. Orice activitate desfășurată prin intermediul Contului este considerată a fi efectuată de către Utilizator. În cazul unei utilizări neautorizate a Contului, Utilizatorul se obligă să informeze imediat Furnizorul.

Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza înregistrarea sau de a suspenda orice Cont fără justificare, în cazul în care suspectează încălcarea termenilor legali sau a prezentelor prevederi.

Servicii Oferite

MAKA REAL s.r.o. oferă prin intermediul site-ului realizare.life servicii în domeniul dezvoltării personale, al consilierii, al educației non-formale și al evenimentelor de tip workshop sau sesiuni de coaching. Serviciile pot fi contra cost sau gratuite, după cum este specificat pe Site.

Toate Serviciile sunt furnizate „ca atare” și în limita disponibilității. Furnizorul depune eforturi pentru a menține acuratețea și actualitatea informațiilor, dar nu garantează că Serviciile vor satisface în totalitate nevoile Utilizatorului sau că vor fi lipsite de erori.

Utilizatorul recunoaște că participarea la cursuri, evenimente sau sesiuni de coaching implică un efort personal și că rezultatele pot varia în funcție de implicarea individuală. Furnizorul nu oferă garanții privind obținerea unor rezultate specifice.

Condiții de Plată

Pentru Serviciile cu plată, prețurile sunt afișate în moneda specificată pe Site (de regulă, Lei românești – RON sau Euro – EUR) și includ toate taxele aplicabile, conform legislației române. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Plata se efectuează prin metodele indicate pe Site (de exemplu, card bancar, transfer bancar sau platforme de plată online). În cazul în care plata nu este procesată cu succes, Furnizorul poate suspenda furnizarea Serviciilor până la remedierea problemei.

Toate tranzacțiile sunt securizate conform standardelor industriei, iar datele financiare sunt gestionate de terți specializați, în conformitate cu legile privind protecția datelor.

Drepturile și Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă să utilizeze Site-ul și Serviciile doar în scopuri legale și conforme cu bunul simț. Este interzisă folosirea Site-ului pentru:

• Transmiterea de conținut ilegal, ofensator, defăimător sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală.
• Încercarea de a accesa fără autorizare sistemele informatice ale Furnizorului sau ale altor utilizatori.
• Introducerea de viruși sau alte coduri dăunătoare.
• Desfășurarea de activități care ar putea supraîncărca sau deteriora infrastructura Site-ului.
• Colectarea datelor personale ale altor utilizatori fără consimțământul acestora.

Utilizatorul este singurul răspunzător pentru conținutul pe care îl publică pe Site (comentarii, recenzii, materiale încărcate) și garantează că deține drepturile necesare asupra acestuia.

Utilizatorul are obligația de a notifica Furnizorul imediat dacă descoperă orice încălcare a securității sau utilizare neautorizată a Contului său.

Drepturile de Proprietate Intelectuală

Întregul Conținut al Site-ului realizare.life, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, grafice, înregistrări video și audio, materiale de curs, programe software și baze de date, este proprietatea exclusivă a MAKA REAL s.r.o. sau a partenerilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte forme de proprietate intelectuală.

Utilizatorul nu are dreptul de a reproduce, distribui, modifica, publica, vinde sau exploata în orice mod Conținutul fără acordul scris prealabil al Furnizorului. Este permisă doar descărcarea și imprimarea unor părți limitate din Conținut pentru uz personal și necomercial, cu condiția menținerii tuturor notelor de drepturi de autor.

Orice utilizare neautorizată a Conținutului poate atrage răspunderea civilă sau penală conform legii române și a tratatelor internaționale.

Politica de Anulare și Rambursare

Utilizatorul are dreptul de a anula o comandă de Servicii în termen de 14 zile de la data încheierii contractului la distanță, fără a fi necesară justificarea, conform legislației române (Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor).

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Utilizatorul trebuie să trimită o notificare scrisă la adresa de e-mail indicată pe Site. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea notificării, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazurilor în care Serviciul a fost deja prestat integral sau a început să fie prestat cu acordul expres al Utilizatorului.

Pentru Serviciile digitale (cursuri online, materiale descărcabile), dreptul de retragere nu se aplică odată ce Utilizatorul a început accesarea acestora, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014.

Pentru evenimente fizice (workshopuri, seminarii), anularea se poate face cu cel puțin 7 zile înainte de data evenimentului, iar sumele plătite sunt returnate integral. Anulările cu mai puțin de 7 zile înainte nu dau dreptul la rambursare, dar Utilizatorul poate solicita transferul participării către o altă persoană.

Protecția Datelor Personale

Furnizorul colectează, prelucrează și stochează datele personale ale Utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația română aplicabilă (Legea nr. 190/2018).

Datele colectate includ nume, adresă de e-mail, număr de telefon, informații de plată și orice alte date furnizate voluntar de Utilizator. Scopul colectării este gestionarea conturilor, furnizarea Serviciilor, comunicarea informațiilor comerciale și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Utilizatorul are dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor sale personale, precum și dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorul se poate adresa în scris la adresa de e-mail: [adresa de e-mail de contact].

Furnizorul nu partajează datele personale cu terți decât în măsura necesară prestării Serviciilor (de exemplu, procesatori de plăți) sau în cazul unei obligații legale.

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea. Utilizatorul poate gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului.

Răspunderea Furnizorului

Furnizorul depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a Site-ului și acuratețea informațiilor, dar nu poate fi tras la răspundere pentru:

• Întreruperi temporare ale accesului din motive tehnice, de mentenanță sau de forță majoră.
• Daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a Site-ului.
• Conținutul publicat de alți utilizatori sau de terți pe Site.
• Pierderi financiare sau de oportunitate rezultate din deciziile luate pe baza informațiilor furnizate.

Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice pierdere sau daună suferită de Utilizator este limitată la valoarea totală a sumelor plătite de Utilizator pentru Serviciile respective în ultimele 12 luni.

Nici o clauză din prezentul document nu exclude răspunderea Furnizorului pentru vătămări corporale, deces sau fraudă.

Garanții și Limitări

Serviciile sunt furnizate „ca atare” și „conform disponibilității”. Furnizorul nu oferă garanții explicite sau implicite, inclusiv dar fără a se limita la garanții privind comerțul, adecvarea pentru un anumit scop sau neîncălcarea drepturilor terților.

Furnizorul nu garantează că Site-ul va fi lipsit de erori, viruși sau alte elemente dăunătoare. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriului echipament și pentru luarea măsurilor de protecție adecvate.

Informațiile furnizate pe Site (articole, sfaturi, materiale educaționale) au caracter orientativ și nu înlocuiesc consultanța profesională specializată în domenii precum psihologia, medicina sau dreptul.

Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul realizare.life poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt controlate de Furnizor. Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri terțe. Includerea unor link-uri nu implică aprobarea sau afilierea cu entitățile respective.

Utilizatorul accesează site-urile terțe pe propria răspundere și se obligă să citească termenii și condițiile acestora.

Forța Majoră

Furnizorul nu este răspunzător pentru neîndeplinirea obligațiilor sale contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, așa cum sunt definite de legislația română (art. 1351-1353 din Codul Civil). Aceste evenimente includ, dar nu se limitează la: războaie, incendii, inundații, condiții meteorologice extreme, pandemii, greve, întreruperi ale rețelelor de telecomunicații sau acte ale autorităților.

În caz de forță majoră, Furnizorul va notifica Utilizatorul în termen de 3 zile lucrătoare și va lua măsuri rezonabile pentru a limita efectele negative.

Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Prezenti Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din România, respectiv din județul în care se află sediul Furnizorului (sau, la alegerea consumatorului, instanței de la domiciliul acestuia).

Pentru utilizatorii care au calitatea de consumatori în sensul legislației române, se aplică și procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul Centrului European al Consumatorilor România sau al altor entități acreditate.

Notificări și Comunicări

Orice notificare în legătură cu prezenta documentație va fi trimisă în scris la adresa de e-mail a Utilizatorului furnizată la înregistrare, respectiv la adresa de e-mail indicată pe Site pentru Furnizor: [adresa de e-mail de contact].

Utilizatorul consimte să primească comunicări electronice (inclusiv newslettere și oferte promoționale) cu condiția să poată renunța oricând la acestea prin intermediul link-ului de dezabonare.

Dispoziții Finale

Dacă orice prevedere a prezentilor Termeni și Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Furnizorul își rezervă dreptul de a cesiona drepturile și obligațiile sale în temeiul acestor termeni către un terț, fără acordul prealabil al Utilizatorului, cu condiția ca drepturile Utilizatorului să nu fie afectate semnificativ.

Prezenta versiune a Termenilor și Condițiilor a fost actualizată la data de 01 Ianuarie 2025. Pentru orice întrebări sau clarificări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: [adresa de e-mail de contact].

Ultima actualizare: 01 Ianuarie 2025